1. Sklep internetowy kalamis.pl przyjmuje zamówienia 24h dobę na stronie sklepu. Zamówienia drogą mailową sklep@kalamis.pl oraz telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00 pod numerem: 58 775 31 51.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę: Veba, ul. Lubichowska 126, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 592-205-91-97, Regon: 220525318, nr wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Starogard Gdański: 1927.

3. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. Formy płatności:
Przelew (wpłata na konto), Płatności on-line (system błyskawicznych płatności) oraz Pobranie (płatność przy odbiorze). Przy płatności przelewem  zamówione produkty wysyłane są po otrzymaniu z banku potwierdzenia wpłynięcia przelewu na nasze konto.

5. Przesyłka wysyłana jest do 24 godzin w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku od przyjęcia płatności lub potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem) - dotyczy produktów dostępnych na magazynie, w pozostałych przypadkach czas realizacji podany jest na stronie produktu oraz podczas skłądania zamówienia. Paczki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczki priorytetowe) lub Siódemka (przesyłka kurierska).

6. Warunkiem realizacji oraz potwierdzenia przez kalamis.pl zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz zamówienia.

7. W przypadku błędnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego zamówienie nie zostanie przez nas zrealizowane.

8. Faktury VAT wystawiane będą na życzenie klienta.

9. Złożone zamówienie można zmienić lub anulować w przypadku jeżeli przesyłka nie została jeszcze wysłana.

10. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

11. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. W przypadku uszkodzenia lub braku towaru należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.

12. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty przesyłki pokrywa klient.

13. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim paragon /fakturę VAT. Zwrot wpłat za zwrócone produkty następuje przelewem do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru wraz z dowodem zakupu.

Ochrona danych osobowych
Sklep kalamis.pl ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o klientach do niezbędnego minimum wymaganego do wysyłkowej sprzedaży towarów, co obejmuje m.in. adresy poczty elektronicznej, dane osobowo-adresowe. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim i służą do realizacji zamówień klientów oraz informowania klientów o oferowanych przez nas nowych produktach. Twoje dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji Twoich zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.
 
Klienci, którzy skorzystali z możliwości założenia konta, mogą samodzielnie uaktualniać swoje dane. Prosimy pamiętać o uaktualnianiu swojego konta email w naszej bazie, pozwoli to nam na bieżąco informować o nowych produktach oraz promocjach. Zmiany danych osobowych można dokonać logując się na swoje konto.